Políticas de reembolso

Política de Reembolso

 

Devolução:

Nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Nossa política de devolução é de 30 dias. Após esse período, infelizmente, não podemos aceitar solicitações de reembolso ou trocas.

 

Para efetuar a devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu, incluindo a embalagem original.

 

Produtos perecíveis, alimentos, flores, jornais, revistas, produtos íntimos, sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis não podem ser devolvidos.

 

Itens adicionais não retornáveis incluem cartões-presente, produtos de software para download e alguns itens de higiene pessoal e saúde.

 

Procedimento para Devolução:

 

Apresente o comprovante ou comprovante de compra.

Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

Reembolsos (quando aplicável):

Após recebermos e verificarmos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em alguns dias.

 

Reembolso Atrasado ou Não Recebido (quando aplicável):

Se o reembolso ainda não foi recebido, verifique sua conta bancária. Entre em contato com a empresa do cartão de crédito e seu banco para verificar o status do reembolso.

 

Se todas as etapas foram seguidas e o reembolso ainda não foi recebido, entre em contato conosco pelo e-mail sac@gastropratico.com

 

Mercadorias em Oferta (quando aplicável):

Produtos em oferta não são elegíveis para reembolso.

 

Trocas (quando aplicável):

Trocamos apenas produtos com defeito ou danificados. Se precisar trocar um item pelo mesmo produto, entre em contato pelo e-mail sac@gastropratico.com para obter orientações sobre o envio.

 

Frete:

Você é responsável pelo frete de devolução. O custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso. Recomendamos o uso de um serviço de frete com rastreamento ou seguro para produtos acima de $50, pois não podemos garantir o recebimento do produto devolvido, dependendo de onde você mora.

 

Agradecemos pela compreensão. Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!